| CRM ohne Grenzen - HAPRO |
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Die unbegrenzte Kategorisierung von Adressen und Ansprechpartnern der CRM-Suite HAPRO und die intuitive Bedienung haben CERPOS überzeugt. "Aufgrund der intuitiven Bedienung von HAPRO werden neue Mitarbeiter sehr schnell und ohne komplexe Schulungsmaßnahmen in die Lage versetzt HAPRO produktiv und effektiv zu nutzen." "Die freie und einfache Kategorisierung von Adressen, Ansprechpartnern und Projekten in HAPRO, z. B. über frei definierbare Merkmale, erhöht die Datenqualität sowie die Aussagekraft der Daten und ermöglicht somit schnell umsetzbare und qualitativ hochwertige Marketingaktionen." "Die selektive Importfunktion von E-Mails entspricht genau unserer Arbeitsweise. Somit werden nur wichtige E-Mails nach HAPRO übernommen und das System bleibt von unnötigem Ballast befreit." Thomas Oberländer, Geschäftsführer Die CERPOS GmbH bietet langjährige Erfahrungen in der Auswahl, Inbetriebnahme und im Customizing von ERP-Systemen, sowie in Business Reengineering Organisationsberatung und Controlling. Die Inbetriebnahme von ERP-Systemen zählt dabei als ein erster Teilschritt in einem organisatorischen Aufbauprozess. Denn ohne Neuorganisation und das entsprechende Change Management bleibt ein Projekt oft nur teileffizient. "Wir führen und begleiten unsere Kunden zu den "Benefits" ihrer Anwendungssysteme, denn jedes Projekt muss einen "Return on Investment" erbringen", so Thomas Oberländer, einer der beiden Geschäftsführer der CERPOS GmbH. Nach der Einführung von HAPRO bei der CERPOS GmbH hat man relativ schnell erkannt, dass es auch im operativen CRM-Bereich auf die Wahl der richtigen Softwarelösung ankommt. Mit minimalem Schulungsaufwand war man in die Lage versetzt, alle Tätigkeiten des "Daily Business" im CRM-Umfeld eigenständig in HAPRO abzudecken. Besonderen Wert hat man bei CERPOS auf die komfortablen Features hinsichtlich der Vergabe von beliebigen und frei definierbaren Merkmalen, sowie der mächtigen Segmentation Engine gelegt. HAPRO wird so zu einem wichtigen Instrument um Marketingaktionen gezielt und effektiv zu steuern ohne dabei unnötige interne Ressourcen zu binden. Ein weiterer Schwerpunkt im Projekt bei CERPOS liegt auf der tiefen Integration in die Microsoft Office Welt. Zum Einem können die in Mailingaktionen selektierten Ansprechpartner sehr einfach und komfortabel per Brief, Fax oder E-Mail kontaktiert werden. Zum Anderen bietet HAPRO die Möglichkeit, alle erfassten Adressen und Ansprechpartner nach Outlook zu synchronisieren, so dass die Berater vor Ort alle Kontaktdaten zu Ihren Ansprechpartnern auf ihrem PDA, MDA oder Smartphone jederzeit griffbereit haben. Über CERPOS:Die CERPOS GmbH gehört zu den führenden unabhängigen Beratungshäusern mit Branchen-Spezialisten rund um das Thema ERP. Besonderen Wert wird dabei auf eine faire und kompetente Fachberatung gelegt, welche sich nicht nur auf die Software beschränkt, sondern auch alle Bereiche und Prozesse rund um die Software beleuchtet um ERP-Projekte erfolgreich umzusetzen. |
